Nesvarbu, ar esate įprastas „eBay“ vartotojas, ar tiesiog atsitiktinis lankytojas, tikriausiai esate susipažinęs su įmonės grįžtamojo ryšio sistema. Pirkėjai ir pardavėjai raginami palikti vienas kitam atsiliepimus apie kiekvieną operaciją ir gauti įvertinimus, pagrįstus visų jų atsiliepimų kaupimu. Galite suteikti kam nors neigiamų, neutralių ar teigiamų įvertinimų. Kartais galbūt norėsite pakeisti atsiliepimus. Negalite pašalinti ar pakeisti teigiamų atsiliepimų, tačiau galite pridėti prie jų „tolesnių“ komentarų. Pardavėjo prašymu taip pat galite atnaujinti neigiamą arba neutralų atsiliepimą.
Tolesnių komentarų pridėjimas prie jūsų pirminio atsiliepimo
1 žingsnis
Prisijunkite prie „eBay“ paskyros ir apsilankykite „eBay“ atsiliepimų forume arba savo atsiliepimų profilyje. Savo atsiliepimų profilio nuorodą galite rasti spustelėję „Palikti atsiliepimą“, esantį „Mano eBay“ puslapio skiltyje „Nuorodos“.
2 žingsnis
Spustelėkite nuorodą „Tęskite atsiliepimą“. Tai galite rasti stulpelyje dešinėje pusėje esančiame „Atsiliepimų forumo“ puslapyje arba apačioje, jei „Atsiliepimų profilio“ puslapis yra kairėje pusėje.
3 žingsnis
Pasirodžiusiame puslapyje raskite operaciją, su kuria norėtumėte atsakyti. Turėtų būti kiekvieno atlikto sandorio sąrašas. Suradę operaciją, stulpelyje „Veiksmas“ spustelėkite „Tęsti“.
Parašykite komentarą pateiktame laukelyje ir spustelėkite „Palikti tolesnį komentarą“.
Neutralaus ar neigiamo atsiliepimo keitimas
1 žingsnis
Susisiekite su pardavėju ir paprašykite, kad jis atsiųstų jums prašymą dėl peržiūros, jei jis to dar nepadarė. Jei norite išsiųsti pranešimą bet kuriam „eBay“ nariui, eikite į skirtuką „Pranešimai“, kai prisijungsite prie „Mano eBay“ puslapio. Kairėje puslapio pusėje esančiame stulpelyje spustelėkite „Rasti ir susisiekti su nariu“. Vykdykite raginimus surasti pardavėją ir išsiųsti jam pranešimą.
2 žingsnis
Spustelėkite „Priimti užklausą“, kai iš pardavėjo gaunate el. Laišką, kuriame prašoma peržiūrėti.
3 žingsnis
Pakeiskite įvertinimą pasirodžiusiame „eBay“ atsiliepimų puslapyje spustelėdami atitinkamą mygtuką. Atminkite, kad neutralaus įvertinimo negalima pakeisti į neigiamą. Taip pat peržiūrėkite visus komentarus teksto laukelyje.
4 žingsnis
Suteikite sandoriui reikiamą žvaigždžių skaičių, o penki rodo labiausiai teigiamą patirtį, o nulis - neigiamą.
Spustelėkite „Tikrinti atsiliepimą“, peržiūrėkite pakeitimus ir prireikus redaguokite. Tada spustelėkite „Patvirtinti“, kad pateiktumėte galutinį pateikimą.
