Jūsų DSL modemas gali pranešti, kad jis prijungtas, bet negalite prisijungti prie interneto. Tai reiškia, kad modemas sėkmingai užmezgė ryšį su jūsų interneto paslaugų teikėju, tačiau kažkas blokuoja jūsų prieigą. Kalta gali būti keliose vietose, pavyzdžiui, kompiuteryje ar namų tinkle. Gali būti, kad galėsite patys išspręsti problemą, atsižvelgdami į problemos vietą.
Aktyvinimo data
Kartais, kai užsiprenumeruojate DSL teikėją, jis iš anksto atsiųs jums įrangą. Tai ir jums, ir įmonei sutaupo problemų dėl to, kad technikas pasirodys įdiegti. Tačiau vis tiek negalėsite prisijungti dėl savo aktyvavimo datos. Jūsų interneto paslaugų teikėjas galėjo pateikti datą ir laiką, iki kurio jūsų paslauga turėtų būti aktyvi. Gali būti, kad neturite ryšio, nes jūsų interneto paslaugų teikėjas dar nėra suaktyvinęs jūsų paslaugos. Susisiekite su jais arba patikrinkite savo sutartį ar susitarimą dėl aktyvavimo datos ir laiko.
Tinklo įranga
Jei DSL ryšį pasidalijote keliuose kompiuteriuose ir įrenginiuose naudodami tinklo įrenginį, pvz., Maršrutizatorių ar koncentratorių, tai gali sukelti ryšio problemų. Nors jūsų modemas praneša, kad jis turi ryšį, jūsų ryšys gali būti sustabdytas jūsų tinklo įrenginyje. Pabandykite maitinti tiek modemą, tiek maršrutizatorių ar šakotuvą, atjungdami arba išjungdami abu 15–30 sekundžių, tada vėl įjunkite juos, pirmiausia modemą, tada maršrutizatorių, kai modemas visiškai veiks (rodomos visos įprastos lemputės) , pavyzdžiui). Jei tai neveikia, visiškai apeikite maršrutizatorių arba šakotuvą ir prijunkite modemą tiesiai prie kompiuterio. Jei tai pavyksta, gali tekti įsigyti naują tinklo įrangą. Norėdami išspręsti problemą, susisiekite su savo operatoriumi.
Namų tinklas
Patikrinkite savo kompiuterį ar kompiuterius, kad įsitikintumėte, jog tinklo ryšiai vis dar aktyvūs. Gali tekti juos taisyti arba įgalinti. Spustelėkite „Pradėti“, „Valdymo skydas“, „Tinklas ir internetas“, „Tinklo ir bendrinimo centras“ ir „Keisti adapterio nustatymus“. Tada lange rodomi jūsų dabartiniai tinklo įrenginiai. Jei jūsų įrenginys nurodytas kaip „Išjungtas“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir spustelėkite „Įgalinti“. Jei įrenginyje rodoma, kad jis vis dar įgalintas, spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir spustelėkite „Diagnozuoti“. Leiskite jam taisyti ryšį arba atlikite veiksmus, kuriuos ji siūlo atlikti toliau.
Kitos galimybės
Patikrinkite visus savo Ethernet kabelius. Jei kuris nors iš savo lizdo neteko sėdėti, tai gali būti jūsų ryšio praradimo priežastis. Prijunkite bet kokius atsilaisvinusius ar atjungtus laidus atgal į jų prievadus. Dar kartą patikrinkite, ar paskyros informacija, kurią įvedėte, kad galėtumėte naudotis paslauga, yra aktuali ir ar jūsų sąskaita yra mokama. Jei vartotojo vardas ar slaptažodis neteisingi arba pamiršote apmokėti sąskaitą, jūsų paskyra gali būti užblokuota. Kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėjo klientų aptarnavimo tarnybą, jei ir toliau kyla problemų.
