Tai yra kažkas rimto, kaip priversti pardavėją sustabdyti ar net uždrausti naudotis „eBay“, nors ir tikiesi, kad tai gali būti ne taip lengva. „EBay“ darbuotojai nesustabdys pardavėjo dėl nesusipratimų, neatsakymo į jūsų el. Laiškus ar nedidelių asmeninių ginčų tarp jūsų ir pardavėjo. Vienintelis būdas, kuriuo pirkėjas gali realiai prisidėti uždraudęs pardavėją „eBay“, yra informuoti „eBay“ darbuotojus apie „eBay“ politikos pažeidimus.
Sandoris
Jei ką nors nusipirkote iš pardavėjo ir negavote, įsigijote netinkamą daiktą arba gavote daiktą, kuris kardinaliai skiriasi nuo to, kuris pavaizduotas pardavėjo aprašyme, galite užginčyti sandorį „eBay“ sprendimo centre (žr. Šaltinius). Tada pardavėjas turi tris dienas atsakyti ir ištaisyti klausimą. Jei jis to nepadaro, tuomet galite ginčą perduoti „eBay“ klientų aptarnavimo komandai, kuri tada peržiūrės bylą. Jei „eBay“ nustato, kad pardavėjas turi pardavėjo netinkamo elgesio istoriją, „eBay“ gali sustabdyti pardavėjo veiklą.
Sąrašas
Taip pat galite pranešti apie pardavėją, net jei nepradėjote su ja sandorio. Pavyzdžiui, prekės sąrašo puslapyje, jei matote, kad pardavėjas siūlo produktą, kurį „eBay“ draudžia, galite spustelėti nuorodą „Pranešti apie prekę“. Kiti sąrašo pažeidimai apima pardavėjo pasiūlymus užbaigti sandorį ne „eBay“ platformoje ir sąrašus, kuriuose yra nešvankybės ar kita vulgari kalba. Jums pranešus apie prekę, „eBay“ darbuotojai peržiūrės klausimą ir imsis visų, jų manymu, būtinų veiksmų, kurie galiausiai gali būti uždrausti.
Pirkėjas
Kita galimybė yra ta, kad pardavėjas elgiasi taip, kad pažeidžia „eBay“ bendruomenės taisykles, net jei tuo metu jis aktyviai neparduoda. Jei pardavėjas ar bet kuris „eBay“ narys šiuo klausimu kažkaip skelbia asmeninę kito nario kontaktinę informaciją, šlamšto „eBay“ narius, siunčia grasinančius el. Laiškus kitiems nariams arba naudoja nešvankią ir vulgarią kalbą bet kurioje „eBay“ svetainėje, jūs gali pranešti apie narį. Atlikite tai prisijungę prie „eBay“, spustelėdami „Susisiekite su mumis“, tada skirtuką „Susisiekite su„ eBay ““, tada skyriuje „Paskyra“ spustelėkite „Pranešti apie narį“. Jei „eBay“ nustato, kad pardavėjas daug kartų pažeidė politiką, jis sustabdys pardavėjo sąskaitą.
Kreipimasis
Atkreipkite dėmesį, kad pardavėjai turi tam tikrų galių išvengti savo sąskaitų sustabdymo ar net atkurti sustabdytas sąskaitas, net jei jie tam tikrą laiką buvo neteisūs. Pavyzdžiui, pardavėjas gali apskųsti jo sustabdymą „eBay“ klientų aptarnavimo tarnybai, o „eBay“ darbuotojai gali atkurti sąskaitą. Taigi, net jei pardavėjui yra uždrausta tam tikrą laiką, draudimas gali būti neterminuotas. Viskas priklauso nuo to, ar pardavėjas ištaisys visas klaidas ir bendradarbiaus su „eBay“. Vis dėlto bent jau galite išfiltruoti visus pardavėjo pasiūlymus savo „eBay“ paieškos rezultatuose. Atlikite tai spustelėdami šalia paieškos juostos esančią nuorodą „Išplėstinė“, tada skyriuje „Pardavėjai“ pasirinkite „Išskirti“ ir įveskite pardavėjo vartotojo vardą.
