„Verizon“ siūlo įvairias paslaugas, įskaitant belaidžio ryšio planus. Belaidės paslaugos yra vienintelė paslauga, kuriai reikalinga sutartis, todėl siūlomas lengvatinis laikotarpis. Lengvatinis laikotarpis suteikia klientui tam tikrą laiko tarpą atsisakyti po to, kai pasirašoma sutartis, be jokios baudos.
Atšaukimas
„Verizon Wireless“ siūlo visiems klientams lengvatinį laikotarpį, per kurį jie gali nutraukti paslaugų sutartis. Paslaugų sutartis galima nutraukti be baudų iki 14 dienų nuo sutarties pasirašymo. Klientai turi galimybę atsisakyti atsisakymo asmeniškai „Verizon Wireless“ mažmeninės prekybos taške arba paskambinę į klientų aptarnavimo tarnybą.
Grąžinimo įranga
Visa įsigyta įranga turi būti grąžinta tą dieną, kai bus nutraukta sutartis arba bus apskaičiuoti mokesčiai. Per 14 dienų lengvatinį laikotarpį klientai gali gauti grąžinamąją išmoką, atėmus 35 USD grąžinimo mokestį už grąžintus įrenginius. Grąžintas netbookų ir planšetinių kompiuterių mokestis yra padidintas 75 USD. Rageliai ir kiti prietaisai turi būti geros būklės. Sugrąžinus daiktus, kurie grąžinami, gali būti taikomi papildomi mokesčiai, kuriuos įvertins gavus „Verizon“ atstovą.
Nutraukimo mokestis
Klientams, kurie atsisakys sutarties pasibaigus lengvatiniam laikotarpiui ir nepasibaigus jų sutarčiai, bus taikomas sutarties nutraukimo mokestis. Nuo 2011 m. Sutarties nutraukimo mokestis yra 175 USD, atėmus 5 USD už kiekvieną faktinės paslaugos mėnesį. Klientai, pasirašę pažangaus įrenginio, pvz., „Android“ telefono, sutartį, turi sumokėti padidintą 350 USD nutraukimo mokestį, atėmus 10 USD, už kiekvieną naudotą paslaugų mėnesį.
Kita informacija
„Verizon“ pasilieka teisę atsisakyti nutraukti sutartį per atidėjimo laikotarpį, jei visa įranga negrąžinama. Pavyzdžiui, prekės, gautos pagal „pirkti, gaukite vieną nemokamą“ sandorį, turi būti grąžintos, kad sutartis būtų panaikinta. Patobulintus ragelius ir kitus daiktus reikia grąžinti, net jei jie nėra originalūs daiktai, įsigyti sutarties pradžioje. Atviros programinės įrangos programos gali būti negrąžinamos ir gali būti keičiamos tik į tą pačią prekę.
