Visoms HP spausdintuvų kasetėms taikoma gamintojo garantija, taigi, jei pastebėsite, kad kasetė yra sugedusi, galite grąžinti ją pakeisti. Nors HP paprastai nepriima pakeitimų iš vartotojų, ji su savo mažmenininkais turi įdiegtą sistemą, kad procesas būtų kuo paprastesnis. Nustačius, kad kasetei taikoma garantija, paprasčiausiai nuneškite kasetę atgal į vietą, iš kurios ją įsigijote, kartu su reikiama informacijos forma ir spausdinimo užduoties pavyzdžiu, naudodami sugedusią kasetę.
Kasetės grąžinimas
Kiekvienoje HP spausdintuvo kasetėje yra informacijos apie paslaugą forma, įdėta į jos pakuotę. Prieš grąžindami sugedusį spausdintuvą, pirmiausia įsitikinkite, kad kasetei taikoma HP garantija, tada užpildykite informacijos formą. Jei nebeturite informacijos formos, galite užsirašyti problemos aprašymą, vardą, adresą, telefono numerį ir vietą, kurioje įsigijote kasetę. Išspausdinkite puslapio pavyzdį naudodami spausdintuve sugedusią kasetę ir įtraukite tai kartu su informacijos forma. Šiuos du popierius, kasetę ir kvitą atsineškite į pakaitinės kasetės įsigijimo vietą. Taip pat galite paskambinti numeriu 1-800-HPINVENT, jei norite gauti papildomos informacijos apie kasetės pakeitimą.
Garantijos aprėptis
„HP“ rašalo kasetėms ir spausdinimo galvutėms taikoma gamintojo garantija, kad nurodytu aprėpties laikotarpiu be jokių medžiagų ar apdirbimo defektų. Garantija taikoma tik HP rašalo kasetėms, kai jos naudojamos atitinkamame HP spausdintuve ar kitame įgaliotame spausdinimo įrenginyje. Norėdami įsitikinti, kad jūsų kasetė buvo naudojama tam skirtame spausdintuve ir kad klaidingai nenaudojote netinkamo kasetės modelio, patikrinkite spausdintuvo gaminio vadovą. Vadove išvardytos tinkamos kasetės, kurias galima naudoti kartu.
Garantijos galiojimo laikotarpis
Kiekvienoje HP spausdintuvo kasetėje etiketėje yra išspausdinta data. Skirtingų modelių kasečių vieta skiriasi, tačiau ją lengvai rasite ištyrę metų ir mėnesio kasetę „MMMM / MM“ formatu arba metus, mėnesį ir datą „MMMM / MM / DD“ formatu. Ši data reiškia garantijos galiojimo laikotarpio pabaigą. Be abejo, garantijos galiojimo laikotarpis taip pat baigiasi, kai kasetėje baigiasi rašalas, neatsižvelgiant į etiketėje nurodytą datą.
Garantijos išimtys
HP garantija netaikoma spausdinimo kasetėms, kurios buvo sugadintos, įskaitant atnaujintas arba užpildytas kasetes. Kasetės nėra uždengtos dėl defektų ar problemų, atsirandančių dėl įprasto naudojimo. Kasetėms garantija netaikoma, jei jos buvo laikomos ar naudojamos ne spausdintuvo darbo aplinkoje, paskelbtoje spausdintuvo duomenų lape. Pavyzdžiui, tipinis HP spausdintuvas turėtų būti naudojamas nuo 50 iki 90,5 laipsnių pagal Celsijų ir esant 10–80 procentų oro temperatūrai. Spausdintuvus (taigi ir jų kasetes) reikėtų laikyti tik nuo -4 iki 104 laipsnių temperatūroje, kai drėgmė neviršija 95 procentų.
