Kai jūsų „iPhone“ užstrigs „Apple“ logotipe, tai gali būti paprasta problema, kurią galima išspręsti įkraunant ar iš naujo nustatant įrenginį; tačiau tai taip pat galėtų nurodyti rimtesnę problemą, kurią reikia atkurti ar net pakeisti. Trikčių šalinimo metu atlikite pagrindinius veiksmus ir pereikite prie sudėtingesnių veiksmų.
„IPhone“ įkrovimas ir atkūrimas
Kai jūsų „iPhone“ akumuliatoriaus įkrovos lygis yra mažas, „iPhone“ gali pasirodyti sustingęs ant „Apple“ logotipo prieš išjungdamas. Be to, jei per mažas įkrovimas, telefonas liks „Apple“ logotipe, kol jis bus pakankamai įkrautas, kad įsijungtų. Prieš tęsdami įrenginio trikčių šalinimą, patikrinkite, ar jūsų telefono akumuliatorius įkrautas. Jei ekranas atrodo užstrigęs ant „Apple“ logotipo, pabandykite išjungti ir vėl įjungti įrenginį laikydami „miego / pabudimo mygtuką“. Jei, vėl įjungus telefoną, jis užstringa ant „Apple“ logotipo, iš naujo nustatykite įrenginį vienu metu laikydami „namų“ ir „miego / pabudimo“ mygtukus, kol telefonas išsijungs. Vėl įjunkite telefoną ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
„IPhone“ atkūrimas
Jei jūsų „iPhone“ išlieka užstrigęs „Apple“ logotipe, yra visiškai įkrautas ir bandėte atlikti kietąjį atstatymą, gali reikėti atkurti įrenginį per „iTunes“. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „iTunes“ versiją ir kad jūsų kompiuteryje veikia naujausia „iOS“ versija, paleisdami „Software Update“, esančią „Apple“ meniu, esančią „Macintosh“, arba vykdydami „Apple Software Update“, esančią „Start“ "meniu kompiuteryje su" Windows ". Paleiskite „iTunes“ ir prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio. Spustelėkite „iPhone“ skiltyje „Įrenginiai“ ir pasirinkite meniu „Santrauka“. Spustelėkite „Atkurti“ ir iššokančiajame lange paspauskite mygtuką „Atkurti“. Atminkite, kad jei jūsų įrenginyje yra daug medijos, ypač nuotraukų, tada atkūrimo procesas gali užtrukti kelias valandas.
Klaidos atkuriant „iPhone“
Kartais nepavyksta atkurti „iPhone“ ir „iTunes“ rodo klaidos pranešimą. Tokiu atveju „iPhone“ gali likti užstrigęs „Apple“ logotipe, kurio apačioje yra juostos būsenos juosta. Tokiais atvejais turėtumėte atjungti „iPhone“ ir atjungti visus išorinius įrenginius, išskyrus pelę ir klaviatūrą; tai apima spausdintuvus, USB šakotuvus, skaitytuvus ir kitus išorinius įrenginius. Taip pat turėtumėte patikrinti ugniasienę ir saugos programinės įrangos nustatymus, nes šios programos gali sulėtinti arba užblokuoti ryšį tarp „iTunes“ programos ir „Apple“. Jei negalite koreguoti šių programų nustatymų, laikinai išjunkite šias programas. Dar kartą bandykite atkurti „iPhone“.
Papildomi trikčių šalinimo veiksmai
Jei ankstesni veiksmai nepavyksta, pabandykite atsijungti nuo savo vartotojo paskyros ir pabandyti atkurti „iPhone“ iš kitos vartotojo paskyros. Jei tai neveikia, pabandykite iš naujo įdiegti „iTunes“ programinę įrangą. Norėdami iš naujo įdiegti programinę įrangą „Macintosh“ kompiuteryje, ištrinkite programą, nuvilkdami ją į šiukšliadėžę, tada pašalinkite „Apple Mobile Device“ branduolį ir paketus. Jei naudojate „Windows“ kompiuterį, prieš iš naujo įdiegdami „iTunes“ turėsite tvarkingai ištrinti „iTunes“, „QuickTime“, „Apple Software Update“, „Bonjour“ ir „Apple Application Support“. Jei atlikus šiuos veiksmus nepavyksta išspręsti problemos, galite pabandyti atkurti „iPhone“ iš „Device Firmware Update“ (DFU) režimo.
Įeinama į DFU režimą
Jei bandėte atkurti „iPhone“ ir jis vis tiek nereaguoja, galite pabandyti perkelti telefoną į įrenginio programinės įrangos atnaujinimo (DFU) režimą ir tada jį atkurti. DFU režimas neišspręs interneto ryšio problemų tarp jūsų kompiuterio ir „Apple“ serverio, tačiau leis iš naujo įdiegti programinę-aparatinę įrangą. Išjunkite „iPhone“ ir prijunkite jį prie kompiuterio. Vienu metu tiksliai aštuonias – 10 sekundžių palaikykite nuspaudę „miego / pabudimo“ ir „namų“ mygtukus, tada atleiskite mygtuką „miegas / pabudimas“, tačiau prieš atleisdami toliau palaikykite mygtuką „namai“. „IPhone“ ekranas turėtų likti juodas, ir jūs galite vėl bandyti atkurti telefoną naudodami „iTunes“. Jei DFU režimas nepavyksta arba negalite įeiti į DFU režimą, apsvarstykite galimybę pristatyti telefoną į „Apple“ taisyti.
„IPhone“ taisymas
„Apple“ parduotuvės ir „Apple“ įgalioti paslaugų teikėjai gali išspręsti jūsų „iPhone“ triktis, kad nustatytų, ar jį galima taisyti, ar jį reikia pakeisti. Arba galite kreiptis į telefono techninę palaikymo tarnybą ir paprašyti pakeitimo. Jei jūsų „iPhone“ vis tiek taikoma ribota garantija arba „AppleCare“ apsaugos planas, galite nemokamai pataisyti ar pakeisti. Garantijos nebegaliojančio remonto ar pakeitimo kaina yra 199 USD už „iPhone 4S“ ir 149 USD už visus ankstesnius modelius nuo 2012 m. Rugsėjo mėn. Jei paprašysite pakeitimo telefonu, taip pat bus pridėtas 6,95 USD siuntimo mokestis, nebent jūsų telefonas yra apdraustas. pagal „AppleCare“ apsaugos planą.
