Gaunami „Skype“ vaizdo skambučiai gali atrodyti neryškūs, jei jūsų kompiuteris ar tinklas yra perkrautas arba nėra pakankamai galingas, kad galėtų tvarkyti programą. Vaizdo skambučiai perduoda didelę duomenų dalį internetu ir reikalauja plačiajuosčio ryšio, kad vaizdas būtų aiškus. Siekdama išlaikyti funkcionalumą naudodama lėtesnes jungtis ir aparatinę įrangą, „Skype“ gali sumažinti gaunamų vaizdo įrašų kokybę, kad jie veiktų realiu laiku neryškaus vaizdo kaina.
Nepakankamas interneto pralaidumas
Jei jūsų interneto ryšiui taikoma spartos rekomendacija, jums bus sunku gauti aiškų gaunamą vaizdą. Sprendimas yra atnaujinti į greitesnę interneto paslaugą. Anot „Skype“, jūsų interneto paslauga turėtų turėti bent 0,5 megabito per sekundę greitį įeinant ir išeinant, kad būtų rodomas aukštos kokybės vaizdo skambutis. Mažiausias greitis yra beveik 10 kartų greitesnis nei telefono ryšys. Ryšio greičio rekomendacija šokteli iki 1,5 Mbps didelės raiškos vaizdo įrašams ir 8 Mbps grupinei septynių ar daugiau žmonių konferencijai. Nepakankamo pralaidumo problema taip pat gali iškilti, jei interneto ryšį dalijatės su kitais vartotojais. Pralaidumo siuntimas ir priėmimas paskirstomas skirtingai, taigi, jei kas nors kitas tinkle daro kažką didelio pralaidumo, pavyzdžiui, transliuoja HD filmą, jūsų išeinantis vaizdo įrašas yra puikus, tačiau gaunamas vaizdo įrašas gali būti neramus ir neryškus.
„Wi-Fi“ signalo stiprumas
Jei turite silpną belaidį signalą, per „Skype“ galite gauti neryškų gaunamą vaizdo įrašą. Kai turite silpną signalą, tinklo duomenys juda lėčiau ir dažniau prarandami perduodant. Silpnas signalas nėra didelė problema naršant svetaines ar transliuojant vaizdo įrašus, nes kompiuteris neprivalo įkelti puslapių realiuoju laiku ir gali iš anksto buferizuoti turinį, kad išlaikytų kokybę. Kadangi „Skype“ skambučiai vyksta realiuoju laiku, kompiuteris vaizdo įrašą gali buferizuoti tik sekundės dalimis iš anksto: jis labiau linkęs į kokybės problemas dėl prarastų ar lėtų duomenų. Galite apeiti silpną „Wi-Fi“ signalą, perkeldami kompiuterį arčiau „Wi-Fi“ prieigos taško arba atnaujindami tinklą.
Perkrautos kompiuterio problemos
Aukštos kokybės vaizdo atkūrimas gali būti sudėtingas kompiuterio aparatinei įrangai. Jei „Skype“ skambučio metu jūsų kompiuteris dirba daug kitų darbų, gali būti, kad jis negalės atsilikti nuo vaizdo srauto ir rodyti nekokybišką vaizdą. „Skype“ duomenimis, jūsų kompiuteryje taip pat gali kilti vaizdo kokybės problemų, jei jo lėtesnis nei 1,8 Ghz procesorius, mažiau nei 64 MB vaizdo atminties ir mažiau nei 512 MB sistemos atminties. Norėdami išspręsti šią problemą, uždarykite programas arba atnaujinkite kompiuterį.
Problemos kitoje pusėje
Jei pats gaunamas vaizdo įrašas yra blogas, nieko negalite padaryti, išskyrus pasiūlyti kitame skambučio gale esančiam asmeniui atlikti tam tikrus pakeitimus. Žemos kokybės, mažos raiškos interneto kamera negali sukurti aiškaus vaizdo. Be to, dėl per daug ar per mažai šviesos vaizdas gali būti neryškus, todėl galite pasiūlyti kitam asmeniui pritaikyti kambario apšvietimą, kad jis išspręstų šią problemą.
