„HP TouchSmart“ kompiuteriai yra tokie patys kaip ir bet kurie kiti kompiuteriai, kai reikia šalinti triktis. Jutiklinis ekranas pirmiausia veikia kaip ekranas, o antrasis - kaip įvesties įrenginys - tarsi milžiniška, sudėtinga pelė. Norint, kad jutiklinis ekranas veiktų teisingai, reikia programinės įrangos. Dauguma bet kokio kompiuterio įšaldymo problemų yra programinės įrangos problemos, todėl trikčių šalinimas turėtų prasidėti ieškant programinės įrangos problemų prieš pereinant prie aparatūros.
1 žingsnis
Patikrinkite, ar sistemoje nėra maitinimo lempučių, tada paspauskite tarpo klavišą arba judėkite pele, kai ekranas yra juodas. Tai užtikrina, kad kompiuteris ne tik perėjo į miego režimą, kurį pertraukia bet kokia įvestis.
2 žingsnis
Paspauskite ir palaikykite klaviatūros klavišus „Ctrl“, „Alt“ ir „Ištrinti“. Tai atvers „Windows“ užduočių tvarkyklę. Spustelėkite „Užduočių tvarkyklė“ ir sąraše ieškokite programų, šalia jų „Neatsakau“. Pažymėkite neatsakančią programą ir spustelėkite „Uždaryti“. Užrašykite arba prisiminkite užšaldytos programos pavadinimą.
3 žingsnis
Spustelėkite Pradėti ir paieškos juostoje įveskite „msconfig“ (be kabučių), tada spustelėkite msconfig.exe, kad paleistumėte „Windows“ konfigūravimo priemonę. Spustelėkite viršuje esantį skirtuką „Paleistis“ ir slinkite per sąrašą, kol rasite programą, kuri strigo 2 žingsnyje. Spustelėkite žymimąjį laukelį šalia tos programos, kad ji neįkeltų, kai paleidžiama „Windows“. Jei nepažymėsite elemento šiame sąraše, programa nebus pašalinta; tai sustabdo programos integraciją į „Windows“ ir gali užkirsti kelią sistemos užšalimui paleidus.
4 žingsnis
Paleiskite „HP Support Assistant“, jei problema išlieka išvalius „TouchSmart“ paleidimą. Daugumą užšalimo problemų sukelia netinkamai veikiančios programos, tačiau tam tikrais atvejais aparatinės įrangos problemos gali užblokuoti. HP mašinose yra įrankių, skirtų aparatinei įrangai diagnozuoti. Spustelėkite Pradėti, Pagalba ir palaikymas, tada dalyje „Diagnostika“ spustelėkite „Aparatūra“. Šiame ekrane galite atlikti keletą skirtingų kategorijų diagnostinių tyrimų. Atlikite „Grafikos, vaizdo ir vaizdo“ testą, tada „Našumo ir programinės įrangos“ testą ir galiausiai „Energijos, šiluminės ir mechaninės“ testą. Tai pašalins aparatūrą kaip galimą užšalimo šaltinį. Testai taip pat gali rekomenduoti svarbiausius tvarkyklių atnaujinimus, kad jūsų aparatinė įranga turėtų naujausią programinę įrangą jai valdyti.
Atlikę diagnostikos testus, iš naujo įdiekite „TouchSmart“ programinę įrangą, ypač jei neseniai atnaujinote „Windows 7“ iš originalios „TouchSmart“ mašinos operacinės sistemos. Programinė įranga yra specialiai sukurta taip, kad atitiktų operacinę sistemą, todėl gaukite naujausią galimą versiją naudodami „HP Update“ arba apsilankę „HP“ palaikymo svetainėje (žr. „Ištekliai“).
