„Netflix“ yra internetinės prenumeruojamos vaizdo paslaugos, leidžiančios abonentams žiūrėti srautinius filmus per kompiuterį, mobilųjį įrenginį ar televizorių. Jei kyla problemų bandant žiūrėti srautinį „Netflix“ filmą, suderinamumo problemos yra vieni iš pirmųjų dalykų, kuriuos reikia išnagrinėti. Kitų galimų problemų gali kilti dėl senesnės programinės įrangos, interneto ryšio problemų ir paskyros problemų.
Operacinė sistema ir įrenginys
„Netflix“ gali veikti tik įrenginiuose, kuriuose įgalinta „Netflix“. „Linux“ pagrįstose kompiuterinėse sistemose negalima paleisti „Netflix“ dėl skaitmeninių teisių valdymo (DRM) problemų. Nuo 2011 m. „Netflix“ patvirtinti įrenginiai apima: „Windows“ (XP, Vista ir 7); „Mac OS X“ (10.2+); „Apple“ mobilieji įrenginiai, kuriuose veikia „iOSst 4.0“ („iPhone“, „iPad“, „iPod Touch“); žaidimų konsolės („Sony PlayStation 3“, „Nintendo Wii“, „Sony Xbox 360“); ir kai kuriuos „Blu-Ray“ DVD grotuvus ir atskirus interneto laikmenų įrenginius („Roku“).
Naršyklė
Ne visos naršyklės yra suderinamos su „Netflix“. „Netflix“ vaizdo įrašai nebus rodomi „Google Chrome“, „Opera“ ar senesnėse „Internet Explorer“ ir „Firefox“ versijose. Jei naudojate nepalaikomą naršyklę, atsisiųskite naujausią palaikomos naršyklės versiją, pvz., „Internet Explorer“, „Firefox“ ar „Safari“, skirtą „Mac“. Jei naudojate senesnę naršyklę, atnaujinkite naršyklę į naujesnę versiją.
„Silverlight“
„Microsoft Silverlight“ yra naršyklės papildinys, leidžiantis „Netflix“ transliuoti DRM apsaugotas laikmenas iš savo serverių į jūsų kompiuterį. „Microsoft Silverlight“ problemos gali trukdyti „Netflix“ tinkamai žaisti jūsų kompiuteryje. Jei įtariate „Microsoft Silverlight“ problemą, atnaujinkite „Silverlight“ diegimą apsilankę „Microsoft Silverlight“ svetainėje ir atsisiųsdami naujausią naujinimą.
Interneto ryšys
Norint sklandžiai transliuoti vaizdo įrašą, reikia plačiajuosčio interneto ryšio. Telefoniniai modemai negali apdoroti duomenų perdavimo greičio, reikalingo „Netflix“ vaizdo įrašui perduoti. „Netflix“ srautinio vaizdo įrašo klientas automatiškai nustatys geriausią jūsų interneto ryšio kokybę. Esant plačiajuosčio ryšio greičiui, kuris yra 1,0 Megabitas per sekundę (Mbps), srautinis vaizdo įrašas gali veikti, tačiau tam, kad būtų sukurtas tinkamas buferis, gali prireikti laiko ir jis nebus aukštos kokybės. Kai tik įmanoma, naudokite plačiajuostį ryšį, kurio sparta yra 5,0 Mbps ar didesnė. Pasirinkite laidinį interneto ryšį, kai tik įmanoma, nes laidinio tinklo jungtys yra stabilesnės ir mažiau linkusios į trukdžius, kurie gali trukdyti sklandžiam srautui.
Įrenginio riba
„Netflix“ leidžia abonentams akimirksniu žiūrėti vaizdo įrašus iš net šešių „Netflix“ palaikančių įrenginių, įskaitant kompiuterį ir mobiliuosius įrenginius. Bandant žiūrėti iš daugiau įrenginių, gali būti padaryta klaida. Tai galima išspręsti prisijungus prie „Netflix“ svetainės, „Netflix“ svetainės viršuje pereinant prie „Jūsų paskyra ir pagalba“ ir slenkant žemyn iki „Tvarkyti„ Netflix “parengtus įrenginius ir kompiuterius“. Taip pateksite į puslapį, kuriame galėsite pamatyti, kokie įrenginiai naudojami ir paskutinį kartą. Išjungę retai naudojamą įrenginį, galėsite pridėti dar vieną, iš kurio žiūrėsite.
