Skaitmeninis amžius suteikė mums tiek daug būdų bendrauti tarpusavyje - pradedant tekstais, baigiant „Skype“ ir maždaug tuzinu technologijų tarp jų. Tiek žodinis, tiek rašytinis bendravimas šiandien užima savo vietą versle, o produktyvus biuras skatina etiketą visais bendravimo būdais. Tik vienų ar kitų naudojimas pribloškia darbuotojo galimybes efektyviai bendrauti su klientais, klientais ir kolegomis. Nors el. Laiškas gali parodyti kruopštų jūsų darbo įrašą, nėra šypsenėlės, kuri būtų tokia efektyvi, kaip tikra tiesioginė šypsena, kai kalbate.
Įrašai
Yra priežastis, kodėl elektroniniai laiškai dažnai iškyla per vyriausybės skandalus; jie rodo ne tik tai, ką kažkas pasakė, bet ir kai jie tai pasakė, taigi, kai jums reikia ilgalaikio bendravimo su kuo nors įrašo, el. paštas suteikia jums skaitmeninio popieriaus kelią. Be to, žmonių pokalbių prisiminimai laikui bėgant gali skirtis, jie gali neatsiimti svarbių detalių iš žodinės diskusijos, ir lengviau paremti savo nuomonę biure, kai turite skaitmeninę kopiją tai įrodyti. Jei kas nors ištrina jūsų el. Laišką arba primygtinai niekada negavo, jūsų vienintelis įrašas gali būti aplankas „Išsiųsta“. El. Paštas taip pat gali būti efektyvus būdas peržiūrėti projekto istoriją ir tai, kas buvo pats vertingiausias komandos turtas.
Supratimas
Bendradarbiavimas tarp bendradarbių apima ne tik žodžius. Jūsų kolegos perskaito jūsų išraišką ir kūno kalbą bei užregistruoja balso toną pokalbio metu. Kai esate akis į akį su kuo nors, pasirenkate šiuos ženklus ir jie padeda pagilinti jūsų supratimą apie kito žmogaus prasmę. Nors gerai suformuluotas el. Laiškas gali būti tiesioginis ir aiškus, kartais žodžiai ekrane gali būti neteisingai suprantami ir sukelti įžeidimą, ypač jei bandote sarkazmą ar humorą. Taip pat gali užtrukti mažiau laiko paprasčiausiai vaikščioti koridoriumi arba paimti telefoną ir išsamiai aptarti rūpimus klausimus, nei parašyti ilgą el. Laišką.
Emocija
Kartais yra per sunku aptarti tam tikras situacijas su bendradarbiais, o žmonės dažnai kreipiasi į elektroninį paštą, norėdami išreikšti save, netapdami suglumę. Jūs turite laiko galvoti apie tai, ką norite pasakyti, ir jūs galite perduoti tą žinią be nervų ir mikčiojimų. Jūs turite laiko parengti protingą argumentuotą klausimą ar komentarą. Tačiau tai gali būti abipusė gatvė, nes kai kuriems darbuotojams lengviau bendrauti el. Paštu, būti įžeidžiančiam, įžeidžiamam ar nemandagiam. Kai emocijos užplūsta, žmonės dažnai siunčia žinutes naudodami žodžius, kurių niekada nevartotų asmeniškai.
Socialiniai įgūdžiai
Rašydami el. Laiškus bendradarbiai gali padėti išvengti nemalonių ar sunkių pokalbių, tačiau tai nepadeda jiems išmokti išspręsti problemos. Nors pokalbis akis į akį kartais gali atrodyti nepatogus, patirtis šį jausmą sumažins. Kalbėdamasis su bendradarbiais geriau supranti savo neverbalinį bendravimą. Bendras pokalbis sukuria ryšius biure ir tai parodo pagarbą žmonėms, nesvarbu, ar tai pagyros už gerai atliktą darbą, ar įspėjimas dėl nepriimtinos situacijos.
