Technologijos - įskaitant viską, pradedant fiziniais įrenginiais ir baigiant informacinių technologijų tinklais, - turi didžiulę transformacinę įtaką šiuolaikiniam pasauliui ir ekonomikai. Pradedant nuo vartotojų pageidavimų keitimo iki verslo gamybos ir prekybos būdų pertvarkymo, technologijos gali būti vertinamos net ir mažiausiose kasdienio verslo operacijose, didinant darbuotojų ir investicijų produktyvumą, spartinant ekonominę veiklą, skatinant pramonės tarpusavio priklausomybę ir leidžiant nuolat diegti naujas technologijas - taip pat kurti naują verslo riziką.
Produktyvumas
Tobulindami procesą, tobulindami darbuotojų įgūdžius ir kurdami gaminius, technologijos turi tendenciją padidinti verslo operacijų našumą. Nors tikslus šio patobulinimo dydis vis dar yra akademinių diskusijų klausimas, tokios technologijos kaip el. Paštas žymiai greičiau ir lengviau perduoda bendravimą apie verslo operacijas, padidindamas bendrą darbuotojų produktyvumą. Tokios technologijos kaip internetinių klientų aptarnavimo ir klientų palaikymo puslapiai taip pat sumažina asmeninio dėmesio poreikį ir padidina investicijų į šias sritis našumą neprarandant klientų patirties.
Pagreitis
Nesvarbu, ar greitesnis lėktuvas, ar duomenų perdavimas internetu, technologijos linkusios pagreitinti verslo operacijas. Tai, kas kažkada užtruko kelias savaites paštu ar tiesioginis bendravimas, dabar gali būti įvykdytas per kelias sekundes paspaudus klavišą. Pinigų pervedimai internetu, pirkimas žiniatinklyje ir dalijimasis interneto failais paprastai pagreitina gamybos ciklą, todėl žymiai spartėja prekių kapitalizavimas, gamyba, pardavimas ir platinimas. Žvelgiant iš operacijų pusės, technologinis pagreitis verčia įmones judėti greičiau, kad patenkintų vartotojų poreikius, ir suteikia joms tam reikalingas priemones.
Globalizacija ir tarpusavio priklausomybė
Dėl to, kad įmonės gali lengvai bendrauti ir perduoti išteklius pasauliniu mastu, labiau tikėtina, kad jos verslą vykdys su pasauliniu klientų ir tiekėjų tinklu. Tokios technologijos, kaip interneto vaizdo konferencijos ir tiesioginė prieiga prie ekonominių duomenų iš viso pasaulio, verčia verslą ar investuoti į kaimyninį miestą lygiai taip pat įmanoma, kaip ir kitame žemyne. Technologijos palengvina šią integraciją ir tarpusavio priklausomybę tobulindamos transportą, logistiką ir ryšius.
Nauja technologija
Kadangi dėl technologinių naujovių vartotojai nori naujų rūšių produktų, įmonės turi pritaikyti savo veiklą, kad atitiktų naujus rinkos poreikius. Verslas integruoja naujas technologijas, tokias kaip kompiuteriai ir programinės įrangos paketai, į savo kasdienį veikimą ir gamybos ciklą ir pateikia naujų produktų, tokių kaip padidėjęs mobiliųjų įrenginių suderinamumas elektronikos linijai. Vedami vartotojų norų dėl naujų technologinių prekių ir patogesnių technologinių paslaugų, įmonės gali konkuruoti tarpusavyje, atsižvelgdamos į savo naujovių tempą ir naujų technologijų pritaikymą.
Rizika
Nors naujos technologijos pritaikymas verslui gali būti labai naudingas (netgi reikalingas), kiekviena nauja technologija taip pat kelia unikalų naujų pavojų rinkinį. Be tinkamų darbuotojų mokymų, kaip naudoti naują programinės įrangos sistemą, pavyzdžiui, technologijos iš tikrųjų gali sumažinti produktyvumą ir netgi sumažinti darbuotojų pasitenkinimą. Spartus asmeninių ir įmonių operacijų duomenų perkėlimas į internetines duomenų bazes taip pat daro įmones labiau pažeidžiamas kibernetinių atakų, kurios gali neigiamai paveikti veiklą arba visiškai uždaryti verslą.
