Jei naudojate „PayPal“ pirkdami ar pardavdami „eBay“, galite atšaukti ir netgi grąžinti „eBay“ mokėjimus. Turite veikti greitai - jei užsakymas jau apdorotas ir pareikštas, negalite atšaukti mokėjimo per „PayPal“ ir turite paprašyti grąžinti pardavėją. Pirkėjai gali nuspręsti atšaukti mokėjimą, jei pardavėjas neatsako į klausimus, neišsiuntė prekės arba prekės aprašymas paskutinę minutę kardinaliai pasikeitė.
Atšaukti kaip pirkėją
1 žingsnis
Prisijunkite prie „PayPal“ paskyros.
2 žingsnis
Pasirinkite skirtuką „Istorija“ ir pasirinkite „eBay“ užsakymą, kurį norite atšaukti.
3 žingsnis
Skiltyje „Užsakymo būsena / veiksmai“ spustelėkite „Atšaukti mokėjimą“. „PayPal“ automatiškai atšaukia mokėjimą ir išsiunčia pranešimą pardavėjui. Jei šios parinkties nėra, turite pateikti pinigų grąžinimo užklausą.
Šalia užsakymo spustelėkite „Išsami informacija“, jei jis pateiktas kaip baigtas. Susisiekite su pardavėju naudodamiesi pateiktais kontaktiniais duomenimis. Paprašykite grąžinti pinigus ir paaiškinkite, kodėl prašote grąžinti pinigus.
Atšaukti kaip pardavėjas
1 žingsnis
Prisijunkite prie „eBay“ paskyros, spustelėkite „My eBay“ ir pasirinkite „Pardavimas“.
2 žingsnis
Slinkite į skyrių „Parduota“ ir spustelėkite „Daugiau veiksmų“ šalia užsakymo, kurį norite atšaukti.
Pasirinkite „Susisiekite su pirkėju“ ir paaiškinkite, kodėl turite atšaukti užsakymą. Paprašykite pirkėjo atšaukti sandorį. Jei dar nepateikėte užsakymo, pirkėjas gali atšaukti mokėjimą per savo „PayPal“ sąskaitą. Jei pareikalavote užsakymo ir jau gavote mokėjimą, turite grąžinti mokėjimą.
Grąžinkite „PayPal“ mokėjimą
1 žingsnis
Prisijunkite prie „PayPal“ paskyros.
2 žingsnis
Šalia mokėjimo, kurį norite grąžinti, spustelėkite „Išsami informacija“.
Spustelėkite „Grąžinti lėšas“.
