Pasak „Internet Retailer“, amerikiečiai internete kasmet išleis daugiau nei 327 mlrd. USD. Prognozuojama, kad tai padidės 45 proc., Palyginti su tuo, ką vartotojai išleido 2012 m., Ir 62 proc. Daugiau, nei jie išleido internete 2011 m. Verslininkams taip pat pigiau pradėti, palyginti su fizine parduotuve. Nors internetinė mažmeninė prekyba siūlo daug privalumų, tačiau yra ir trūkumų, susijusių su teritorija.
Prieš perkant nereikia bandyti
Nors yra daugybė daiktų, kuriuos galima įsigyti internetu nedvejojant, yra ir kitų prekių, tokių kaip drabužiai, avalynė, baldai ir elektroninės priemonės, kurias vartotojai mėgsta pamatyti asmeniškai arba išbandyti prieš priimdami sprendimą dėl pirkimo. Internetinės mažmeninės prekybos pasaulyje „bandyti prieš perkant“ neįmanoma. Internetiniai mažmenininkai bandė tai atsverti, leisdami vartotojams peržiūrėti produktus ir skelbdami veikiančias produkto nuotraukas bei vaizdo įrašus, tačiau vis dar yra dalykų, kuriuos geriau įsigyti ar naršyti asmeniškai.
Varzybos
Kadangi internetinė mažmeninė prekyba yra kelių milijardų dolerių vertės operacija, kurios pradžios išlaidos yra gana mažos - interneto valdymas gali kainuoti vos 25 USD per mėnesį, kai kurie žmonės pradeda internetinę verslą, siekdami greitai praturtėti. Daugiau internetinių mažmenininkų padidina konkurenciją internetiniame mažmeninės prekybos pasaulyje. Nors apie internetinę bendrovę reikia pasakyti ką nors patikimo, daugelis vartotojų ieško pagal gaminį, o ne tiek pagal mažmenininką. Tai reiškia, kad mažmenininkai, turintys neįrodytą patirtį, gali atimti dalį jūsų verslo konkurencingame interneto mažmeninės prekybos pasaulyje.
Produktyvumas
Jei dirbate fizinėje parduotuvėje, turite darbo valandų. Jūs žinote savo verslo tvarkaraštį ir žinote, kada turite dirbti. Tačiau internetas yra visą parą dirbanti operacija, ty jūsų verslas yra atviras visą laiką. Interneto įmonėms trūksta ne fizinės parduotuvės, o jūsų namų. Tai gali sukelti trukdžius ir produktyvumo sumažėjimą, jei nesate atsargūs, kaip tvarkote savo verslui praleistą laiką.
Patikimumas
Kadangi internetinėje mažmeninėje prekyboje yra labai didelė konkurencija, daugelis veikiančių įmonių kelia susirūpinimą dėl patikimumo. Tai yra vienas fizinės buvimo vietos privalumas - tai sukuria klientų pasitikėjimo ir autoriteto jausmą, o jūsų verslas vaizduojamas profesionaliau, nei tuo atveju, jei būtumėte tik internetinė įmonė. Tai nereiškia, kad visoms tik internete veikiančioms įmonėms trūksta patikimumo, tačiau žinant, kad įmonė turi ir fizines vietas, patikimumo požiūriu sumažėja raudonos vėliavos.
Klientų aptarnavimas
Daugelis internetinių įmonių sukūrė žiniatinklio pokalbių funkcijas, kad padėtų klientams išspręsti klausimus, kai jie apsiperka, tačiau klientų aptarnavimas vis dar dažniausiai atliekamas el. Paštu, telefonu ar sraigių paštu. Nors tai gali būti veiksminga kai kuriems daiktams ir klientų užklausoms, tai netinka tiesioginiam bendravimui, kurį gaunate kalbėdami su parduotuvės partneriu. Įmonės, turinčios fizines parduotuves, gali būti patrauklesnės su savo klientais. Jie gali parodyti, kaip produktas veikia, ir gali išspręsti su gaminiais susijusias problemas, paaiškindami savo veiksmus.
