Kai negalite atsakyti į el. Laiškus iš „Outlook Web Access“ portalo, greičiausiai tai yra todėl, kad naršyklėje neįgalinti teisingi papildiniai. „Outlook Web Access“ reikalingi „ActiveX“ valdikliai, kad būtų galima paleisti funkciją „Kurti“, ir naršyklėje negalėsite atsakyti į el. Taip pat gali būti kalti prieštaringi priedai ir vartotojo abonemento leidimai.
„ActiveX“
„ActiveX“ valdikliai yra mažos, atsisiunčiamos programos, valdančios svetainės funkciją. Kai įkeliate svetainę, kurioje naudojami „ActiveX“ valdikliai, ji prašo jūsų leidimo įdiegti programinę įrangą jūsų kompiuteryje. Kai pirmą kartą prisijungiate prie „Outlook Web Access“ portalo, sutikite su „ActiveX“ valdikliu, kad galėtumėte naudoti visas svetainės funkcijas.
„ActiveX“ valdiklių koregavimas
Jei „ActiveX“ nustatymas nebuvo įkeltas, atsakymo ekrano srityje „Sukurti“ pasirodys „X“ piktograma. „ActiveX“ nustatymus galite pakoreguoti „Internet Explorer“ meniu „Interneto parinktys“. Norėdami peržiūrėti „ActiveX“ parinktis naršyklėje, skirtuke „Sauga“ spustelėkite „Pasirinktinis lygis“. Įsitikinę, kad įgalintos visos „ActiveX“ parinktys, kad būtų galima atsisiųsti reikiamus „Outlook Web Access“ portalo papildinius, uždarykite naršyklę. Vėl prisijunkite prie „Outlook Web Access“ portalo ir sutikite su visais iššokančiais „ActiveX“ raginimais.
Priedai
Jūsų naršyklėje įdiegti priedai gali prieštarauti tam tikroms svetainėms ir gali trukdyti atsakyti į el. Laiškus. Meniu „Įrankiai“ pasirinkite „Tvarkyti priedus“, kad išjungtumėte visus naudojamus priedus, tada uždarykite naršyklę. Paleiskite jį dar kartą, eikite į „Outlook Web Access“ portalą ir prisijunkite prie savo paskyros. Jei sugebate atsakyti į pranešimus, įjunkite priedus dar kartą po vieną ir iš naujo įkelkite paskyrą įgalinę kiekvieną. Kai įgalinsite, neleidžiama rašyti atsakymo, tas priedas prieštarauja „Outlook Web Access“ ir galite jį pašalinti.
Leidimai
Jei jūsų „Outlook“ kopija yra „Exchange Server“, yra specialūs leidimai, kuriuos administratorius gali įgalinti arba išjungti, kad galėtų tvarkyti jūsų paskyrą. Jei esate įgalinę „ActiveX“ valdiklius ir visi papildiniai suderinami su „Outlook Web Access“ portalu, pasitarkite su savo administratoriumi. Jam gali tekti pakoreguoti leidimus, susietus su jūsų vartotojo paskyra, kad galėtumėte atsakyti į pranešimus iš naršyklės.
