„Facebook“ grupės leidžia mažesniems žmonėms, turintiems panašių pomėgių, sudaryti internetinę bendruomenę, kuri galėtų dalytis ir diskutuoti bendro intereso temomis; grupės gali būti viešos, privačios ar net slaptos. Grupės skiriasi nuo puslapių tuo, kad tai nėra oficialūs prekės ženklų ar asmenybių profilio puslapiai, o greičiau susiformavusi bendruomenė - žmonės „prisijungia“ prie grupių ir „patinka“ puslapiai.
Sukurkite apklausą
Jei žmonės prisijungė prie jūsų grupės, tai reiškia, kad jiems greičiausiai rūpi jūsų verslas ar reikalai. Tai reiškia, kad turite tikslinę auditoriją tiesiai po ranka mini rinkos tyrimų kampanijoms. Norėdami apklausti auditoriją, naudokite funkciją „Užduoti klausimą“. Užduokite klausimus, pavyzdžiui, kokio naujo produkto jie norėtų labiausiai, kokio tipo renginyje jie mieliau dalyvautų ar koks yra jūsų mėgstamiausias valdiklis. Ši paprasta funkcija yra ne tik įdomi nariams, bet ir padeda išlaikyti pirštą ant tikslinės auditorijos pulso. Jei jūsų grupė nėra susijusi su priežastimi ar verslu, apklausą galite naudoti kitiems tikslams, pavyzdžiui, kitam susitikimui asmeniškai ar vietai, kokio maisto norite patiekti renginyje.
Bendrinti failus
2012 m. Pabaigoje „Facebook“ ir dalijimosi failais tarnyba „Dropbox“ paskelbė partnerystę, leidžiančią „Facebook“ grupių nariams grupės ribose įkelti ir dalytis dokumentais. Tai daro „Facebook Groups“ alternatyviu šaltiniu grupiniams projektams, nesvarbu, ar tai būtų profesinė, ar akademinė, ar su pomėgiais susijusi veikla. Pašalinus el. Laišką iš lygties, gali būti daug lengviau dalytis dokumentais, kartu redaguoti ar kurti kelis žmones, be to, tai suteikia galimybę naudoti kitas grupės funkcijas kalbant apie projektą.
Segmentuokite savo auditoriją
Grupės sukūrimas vien tik siekiant atpažinti gerus klientus gali būti puiki rinkodaros strategija, sako Bobas Knorpas iš „Advertising Age“. Jis paaiškina, kad tam tikrų žmonių segmentavimas iš verslo „Facebook“ gerbėjų puslapio, pakviečiant juos prisijungti prie išskirtinės grupės, rodo klientui, kad jo balsas yra vertinamas. Kaip pavyzdį jis naudoja automobilių gamintoją - pagrindiniame verslo puslapyje yra įvairaus turinio, pritaikyto bendriesiems vartotojams, o privati konkretaus automobilio modelio vairuotojų grupė galėtų tiesiogiai kalbėti su produktų inžinieriais ir kitais to modelio savininkais. Su tuo sutinka ir „Verslininkas“, teigdamas, kad privačios „Facebook“ grupės yra puiki vieta palaikyti klientus.
Apdovanokite aktyvius narius
„Facebook Groups“ leidžia grupės vadovams paskirti narius į pareigūnų vaidmenis. Savo dienoraščio įraše „5 patarimai, kaip atgaivinti išblėsusią„ Facebook “grupę“, John Haydonas siūlo apdovanoti narius už tai, kad jie reguliariai prisidėjo prie pokalbio, suteikdami jiems grupės pavadinimą. Grupė iš tikrųjų gali būti aktyvi tik tuo atveju, jei nariai užsiima vienas kitu, taigi, jei pokalbis pasensta, tai daro ir grupė. Paraginkite žmones dalytis ir skelbti žinutes parodydami, kad jie bus apdovanoti.
