„Paypal“ ir „Oi!“ nesiseka kartu. Jūsų pinigai tikriausiai jau dingo iš jūsų sąskaitos, nes operacijos įvyksta iškart. Yra didelė tikimybė, kad galėsite atšaukti operaciją, jei įvestas el. Pašto adresas nėra pridėtas prie „Paypal“ paskyros. Priešingu atveju jums gali tekti peršokti per kelis ratus, kad grąžintumėte pinigus.
Atšaukite mokėjimą arba susigrąžinkite
1 žingsnis
Paskyros apžvalgoje raskite mokėjimą. Jei mokėjimas buvo atliktas daugiau nei prieš septynias dienas, šalia puslapio viršaus spustelėkite „Istorija“, kad būtų parodytos operacijos per pastarąsias 30 dienų. Jei mokėjimas buvo atliktas daugiau nei prieš 30 dienų, naudokite šalia paskyros balanso esančias parinktis, kad būtų rodoma teisinga dienų seka.
2 žingsnis
Patikrinkite mokėjimo stulpelį „Užsakymo būsena / veiksmai“. Jei pamatysite nuorodą „Atšaukti“, spustelėkite ją, tada spustelėkite „Atšaukti mokėjimą“, kad sustabdytumėte mokėjimą.
3 žingsnis
Spustelėkite „Išsami informacija“, jei mokėjimas jau apdorotas, kad pamatytumėte pinigus gavusio asmens ar įmonės vardą ir el. Pašto adresą.
Susisiekite su asmeniu ar įmone ir paprašykite grąžinti mokėjimą.
Pateikti ginčą
1 žingsnis
Spustelėkite „Sprendimų centras“ šalia puslapio viršaus, kad pateiktumėte ginčą, jei gavėjas negrąžins pinigų. Spustelėkite mygtuką „Ginčyti operaciją“, tada pasirinkite „Turiu problemų dėl įsigyto daikto“. Baigę spustelėkite „Tęsti“.
2 žingsnis
Įveskite ginčijamo mokėjimo operacijos ID. Operacijos ID galite rasti spustelėję mygtuką „Rasti operacijos ID“ ir suradę mokėjimą paskyros istorijoje. Spustelėkite operacijos ID, atitinkantį klaidingą mokėjimą. Baigę spustelėkite „Tęsti“.
3 žingsnis
Pasirinkite „Aš negavau savo prekės“, tada spustelėkite „Tęsti“.
4 žingsnis
Pasirinkite bet kurią iš prekių kategorijų - „Paypal“ neteikia konkrečios klaidų kategorijos, tada įveskite trumpą pranešimą, paaiškinantį jūsų klaidą. „Paypal“ persiųs šį pranešimą asmeniui, kuris gavo jūsų mokėjimą, ir suteiks kitam asmeniui galimybę atsakyti. Jūs ir kitas asmuo galite keistis pranešimais per „Resolution Center“.
Išplėskite ginčą iki ieškinio, jei kita šalis negrąžins pinigų. Nuo ginčo pradžios turite 20 dienų pateikti „Paypal“ pretenziją. Kai pateiksite pretenziją, „Paypal“ peržiūrės visus pranešimus, išsiųstus per Sprendimų centrą, ir priims sprendimą dėl jūsų pretenzijos. Jei „Paypal“ nuspręs jūsų naudai, pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą.
