Rinkoje nuolat pateikiami naujesni ir geresni mobiliųjų telefonų modeliai. Belaidžio tinklo tiekėjai, tokie kaip „Verizon“, nesitiki, kad įsipareigosite vienam mobiliajam telefonui neribotą laiką. Štai kodėl, jei esate „Verizon Wireless“ klientas ir įsigijote naują „Verizon“ mobilųjį telefoną, „Verizon“ palengvina jo keitimą dabartiniu telefonu, naudojamu su jūsų „Verizon“ paskyra.
Identifikacinis numeris
Prieš keisdami telefoną, naudojamą su „Verizon Wireless“ paskyra, turite įsigyti savo naujojo „Verizon“ mobiliojo telefono identifikacinį numerį. CDMA mobiliųjų telefonų identifikavimo numeris vadinamas telefono elektroniniu serijos numeriu arba mobiliosios įrangos identifikatoriaus numeriu. Tai numeris, unikalus vienam konkrečiam CDMA mobiliajam telefonui. Norėdami rasti „Verizon“ telefono ESN arba MEID numerį, išjunkite telefoną ir nuimkite akumuliatoriaus dangtelį. Išimkite akumuliatorių. Numeris atspausdintas ant etiketės, esančios baterijų skyriaus viduje.
Mano „Verizon“
„My Verizon“ yra internetinis „Verizon“ paskyros valdymo įrankis. Kaip „Verizon“ klientas, naudodamiesi šiuo įrankiu patys galite atlikti pakeitimus savo paskyroje, nenaudodami „Verizon“ klientų aptarnavimo atstovo. Norėdami pasiekti „My Verizon“, eikite į „VerizonWireless.com“ ir prisijunkite prie „Verizon“ paskyros. Jei dar nesate užsiregistravę „My Verizon“, pirmiausia turėsite užsiregistruoti. Prisijungę slinkite žemyn „My Verizon“ paskyros apžvalgos puslapyje į skiltį „Noriu ...“. Stulpelyje „Įrenginys“ spustelėkite „Suaktyvinti įrenginį“. Jei „Verizon Wireless“ paskyroje turite kelias telefono linijas, spustelėkite telefono liniją, kuria norite pakeisti telefonus. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad pasirinktoje telefono linijoje suaktyvintumėte naują telefoną. Būsite paraginti įvesti telefono identifikavimo numerį, todėl paruoškite jį.
Klientų aptarnavimas
Jei nenorite naudoti „My Verizon“ internetinio įrankio, kad pakeistumėte telefonus „Verizon Wireless“ paskyroje, galite susisiekti su „Verizon Wireless“ klientų palaikymo centru fiksuotojo ryšio telefonu. Kontaktinis telefono numeris atspausdintas „Verizon Wireless“ atsiskaitymo ataskaitoje. Skambindami turėkite po ranka savo sąskaitos numerį, kuris taip pat atspausdintas atsiskaitymo ataskaitoje, ir naujo telefono identifikacinį numerį. Pasakykite „Verizon“ klientų aptarnavimo atstovui, kad norite pakeisti savo paskyroje naudojamą telefoną. Surinkęs reikiamą informaciją iš jūsų, jis atliks apsikeitimą.
Savybės ir aptarnavimas
Skirtingi mobilieji telefonai turi skirtingas funkcijas. Jei senajame mobiliajame telefone naudojamos funkcijos ir paslaugos nesuderinamos su naujojo telefono funkcijomis, būsite paraginti pasirinkti naujas funkcijas ir paslaugas, suderinamas su naujuoju telefonu. Tai tiesa, nesvarbu, ar nuspręsite telefoną pakeisti naudodami „My Verizon“ įrankį, ar telefonu su „Verizon“ klientų palaikymo tarnyba.
