Įsigiję „Verizon“ telefoną iš antrų rankų galite sutaupyti pinigų, tačiau pamestas ar pavogtas telefonas negalės siųsti ar priimti skambučių ar teksto pranešimų. Norėdami kontroliuoti vagystę, „Verizon“ suteikia klientams galimybę sustabdyti paslaugų teikimą, kai jie praneša apie pamestus ar pavogtus telefonus, ir tik pradinis klientas gali iš naujo suaktyvinti telefoną. Jei įtariate, kad „Verizon“ telefonas buvo pamestas ar pavogtas, klientų aptarnavimo atstovas gali padėti jums tai sužinoti.
1 žingsnis
Telefono elektroninį serijos numerį rasite akumuliatoriaus skyriuje po akumuliatoriumi arba telefono meniu skiltyje „Telefono informacija“. Užrašykite numerį.
2 žingsnis
Skambinkite „Verizon“ klientų aptarnavimo tarnybai iš „Verizon“ mobiliojo telefono numeriu * 611 arba iš bet kurio telefono numeriu 800-922-0204. Taip pat galite pasikalbėti su vietinės „Verizon“ parduotuvės aptarnavimo atstovu.
Duokite ESN numerį klientų aptarnavimo atstovui. Atstovas patikrins numerį „Verizon“ pamestoje ir pavogtoje duomenų bazėje ir gali pasakyti, ar telefonas buvo pamestas ar pavogtas.
