„Microsoft“ gali užblokuoti „Windows Live Mail“ paskyrą dėl daugelio priežasčių, įskaitant įtariamą apgaulingą veiklą, per daug kartų neteisingo slaptažodžio įvedimą arba „Microsoft“ galimas problemas. Kai patikrinsite savo paskyros informaciją naudodamiesi automatiniu „Microsoft“ paskyros atkūrimu arba kalbėdami su klientų palaikymo komanda, „Microsoft“ turėtų atrakinti paskyrą. Jei jūsų sąskaita bus užrakinta, el. Paštas nebus prarastas.
Atrakinkite „Windows Live“ paskyrą
Jei jūsų „Windows Live“ paskyra buvo užblokuota dėl įtariamos apgaulingos veiklos, prisijunkite naudodami dabartinį vartotojo vardą ir slaptažodį ir vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus atblokuokite paskyrą. Jei jūsų paskyra užrakinta, nes kelis kartus neteisingai įvedėte slaptažodį, spustelėkite „Negalite prisijungti prie savo paskyros?“ nuorodą iš prisijungimo ekrano. Norėdami tęsti, turėsite įvesti savo el. Pašto adresą ir įvesti rodomą patvirtinimo kodą. Jei turite mobilųjį telefoną, galite pasirinkti, kad „Microsoft“ atsiųstų jums įrenginyje kodą, kuris įves jūsų sąskaitą.
Kitos atrakinimo parinktys
Jei neturite prieigos prie mobiliojo telefono ar savo paskyroje nurodyto numerio, galite užpildyti formą, kad patvirtintumėte, jog paskyra yra jūsų. Formoje bus prašoma nurodyti jūsų vardą, gimimo datą, šalį, saugumo klausimus, praeityje naudojamus slaptažodžius, neseniai išsiųstų el. Laiškų temas, sukurtus aplankų pavadinimus ir atsiskaitymo informaciją. Įveskite kuo daugiau informacijos ir ekrano apačioje spustelėkite „Pateikti“. Jei teisingai įvedėte informaciją, „Microsoft“ per 24 valandas atsakys į instrukcijas, kaip atrakinti paskyrą.
