„McAfee“ apsaugo jūsų kompiuterį nuo virusų, šnipinėjimo programų ir kitų pavojingų įsibrovėlių naudodama užkardą ir nuskaitydama kompiuterį. Jei „McAfee“ išsijungia, esate jautrūs šiems pavojams ir rizikuojate savo asmenine informacija. Yra keletas priežasčių, dėl kurių „McAfee“ gali nuolat neveikti jūsų kompiuteryje. Kiekvienos iš šių problemų šalinimas pašalins bet kokius šio saugos produkto veikimo sutrikimus ir padidins jūsų kompiuterio apsaugą.
Tikralaikis nuskaitymas ir ugniasienė yra išjungti
Jei „McAfee“ tikralaikis nuskaitymas arba užkarda bus išjungti, antivirusinė programinė įranga neveiks. Turėsite juos vėl įjungti naudodami „McAfee SecurityCenter“. Įjunkite tikralaikį skaitytuvą spustelėdami „M“ „SecurityCenter“ užduočių juostoje. Norėdami įjungti skaitytuvą, pasirinkite „Naršymas | Nuskaitymas realiuoju laiku | Įjungti“. Dar kartą spustelėkite „Naršymas“, kad padarytumėte tą patį užkardą. Galite patikrinti, ar įjungta tiek skaitytuvo, tiek užkardos būsena, naudodamiesi būsena „SecurityCenter“ pagrindiniame ekrane.
„McAfee“ virtualusis technikas
„McAfee“ virtualusis technikas diagnozuoja ir pašalina visas problemas, dėl kurių „McAfee“ išsijungia. Iš „McAfee“ paslaugų puslapio atsisiųsdami failą „oas-disabled-fix.cmd“ į savo darbalaukį, jis bus įdiegtas jūsų kompiuteryje. Tada turite iš naujo paleisti kompiuterį ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programą, kad paleistumėte ją kaip administratorių. Jei bandydami paleisti programą gaunate klaidos pranešimą, paspauskite „Ctrl-C“, tada paspauskite „Y“ ir paspauskite „Enter“. Programa sustos ir leis ją paleisti dar kartą.
Patikrinkite, ar nėra kitos antivirusinės programinės įrangos
Kai kuri kita saugumo ir antivirusinė programinė įranga trukdo „McAfee“ funkcionalumui. Nesuderinamos programinės įrangos sąrašą galite rasti „McAfee“ svetainėje (žr. Nuorodas). Norėdami pašalinti programinę įrangą, spustelėkite mygtuką Pradėti, kad patektumėte į kompiuterio programų sąrašą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programos, kurią norite pašalinti, piktogramą ir spustelėkite „Pašalinti“. Baigę visą būtiną programinės įrangos pašalinimą, ištrinkite ir iš naujo įdiekite „McAfee“ programinę įrangą. Jei norite įvesti visus pakeitimus, gali tekti iš naujo paleisti kompiuterį.
Patikrinkite interneto ryšį
Jei nesate prisijungę prie interneto, „McAfee“ neveiks. Nebus reikalo apsaugoti jus nuo žiniatinklio virusų, jei nesate žiniatinklyje. Patikrinkite, ar belaidžiu ar laidiniu ryšiu nėra atsilaisvinusių ar atjungtų „Ethernet“ laidų, ar nėra išjungtų maršrutizatorių, ar jūsų kompiuteryje įgalinta prieiga prie interneto. Prisijungus prie interneto, „McAfee“ būsena „išjungta“ pasikeis į „įjungta“. Jei taip nėra, rankiniu būdu įjunkite skaitytuvą per „SecurityCenter“ pagrindinį ekraną, kuris rodomas paleidus „McAfee“. Perjunkite slankiklį iš „Išjungta“ į „Įjungta“.
