Jei gausite el. Laišką, kuriame turėtų būti priedai, bet jų nėra, jie nėra paprasčiausiai pamesti. Kažkas juos sąmoningai pašalino. „Google“ paprastai neišiminėja priedų nuo gaunamų el. Laiškų, nors tai padarys tam tikrais atvejais dėl saugumo ir pralaidumo. Tačiau daugeliu atvejų problema kyla ne iš „Gmail“, o dėl problemų siuntėjo gale arba dėl trukdžių viduryje.
„Gmail“, skirta „Google Apps“
„Gmail“, skirta „Google Apps“, siūlo papildomų produktyvumo įrankių, be tų, kuriuos gali naudoti atskiri „Gmail“ vartotojai, įskaitant galimybę pašalinti kai kuriuos arba visus priedus tiek iš siunčiamų, tiek iš gaunamų el. Laiškų. Jei jūs arba pranešimų siuntėjas naudojate „Gmail“, skirtą „Google Apps“, susisiekite su sistemos administratoriumi, ar paskyroje šiuo metu įgalintas priedų pašalinimas. Jei jūs arba siuntėjas turite administratoriaus prieigą prie „Google Apps“ administravimo valdiklių, galite įdiegti priedų nustatymų pataisą. Prisijunkite prie „Google“ valdymo pulto ir pasirinkite „Gmail“. Tada spustelėkite skirtuką „Bendra“ ir slinkite žemyn į skiltį „Organizacijos“ ir atlikite reikiamus priedų atitikties parinkčių pakeitimus. Galite būti labai konkretūs pritaikydami, vis tiek pašalindami priedus, bet leidžiant juos ypatingais atvejais.
„Outlook“ ir TNEF formatavimas
„Microsoft Outlook“ yra viena iš nedaugelio el. Pašto paslaugų, siūlanti TNEF el. Kodavimą - patentuotą „Microsoft“ metodą el. Laiškams pakuoti. Jei siuntėjas naudoja „TNEF“ kodavimą programoje „Outlook“, daugelis kitų el. Pašto paslaugų, įskaitant „Gmail“, gali negalėti pasiekti jokių priedų, pateikiamų kartu su pranešimu. Jei nesate tikri, ar tai yra problemos priežastis, el. Laiške ieškokite priedo, kuriame parašyta „winmail.dat“, o tai rodo, kad kalta TNEF koduotė. Norėdami tai išspręsti, leiskite siuntėjui išjungti arba apeiti TNEF kodavimą. Lengva pataisyti yra tai, kad siuntėjas naudojasi kita el. Pašto paslauga arba naudojasi „Outlook“, tačiau nusprendžia el. Laišką siųsti ne RTF, o paprasto teksto ar HTML formatu. Jei tai neveikia, atsisiųskite ir įdiekite savo kompiuteryje trečiosios šalies TNEF dekoderį, pvz., „Winmail Opener“, „Winmail.dat Reader“ arba „Free File Viewer“.
Persiųstas el. Paštas
„Google“ paprastai neišiminėja priedų nuo gaunamų el. Laiškų, tačiau gali tai padaryti kitos el. Pašto paslaugos. Jei gaunate pranešimą, kuriame turėtų būti priedų, bet jų nėra, patikrinkite, ar jis buvo gautas tiesiai iš siuntėjo, ar ne per vieną ar daugiau persiuntimo paskyrų. Jei taip, paprašykite, kad siuntėjas jums perduotų el. Laišką.
Draudžiami failų tipai ir dydžiai
„Gmail“ neleidžia siųsti ar gauti tam tikrų tipų failų, ypač vykdomųjų ar sugadintų failų. Nuo 2013 m. Ji taip pat neleidžia siųsti ar gauti didesnių nei 25 MB dydžio priedų. Norėdami apeiti failo tipo draudimą, tiesiog siuntėjas rankiniu būdu pakeiskite failo plėtinį į priimtiną, pvz., JPG. Gavę failą, paprasčiausiai pakeiskite jį atgal į pradinį plėtinį. Norėdami apeiti failo dydžio draudimą, paprašykite siuntėjo naudoti failų glaudinimo priemonę, pvz., „7-Zip“ ar „WinRAR“, kad padalintų failą į dvi ar daugiau dalių ir išsiųstų jiems el. Paštu.
