„TracFone“ siūlo vartotojams įvairius išankstinio mokėjimo mobiliuosius telefonus, įskaitant „Samsung“, „LG“ ir „Motorola“ prekių ženklus. Telefonai leidžia jums nuspręsti, kiek minučių pirkti ir įkelti į telefoną. Nėra jokios sutarties ar kredito čekio - jūs tiesiog įsigyjate išankstinio mokėjimo telefoną ir jį suaktyvinate. Jūs netgi galite pakeisti „TracFone“ mobiliojo telefono numerį, jei nuspręsite persikelti į kitą miestą arba norite pakeisti numerį dėl asmeninių priežasčių.
Reikalinga „TracFone“ informacija
Užrašykite savo naują pašto kodą, „Tracfone“ SIM kortelės numerį, „TracFone“ serijos numerį ir dabartinį „TracFone“ telefono numerį. SIM kortelės numerį ir telefono serijos numerį rasite paspausdami „TracFone“ mygtuką „Meniu“ ir pereidami į „Išankstinio mokėjimo meniu“. Šios informacijos jums reikės pateikti „TracFone“ techninio aptarnavimo skyriaus klientų aptarnavimo atstovui.
Kreipkitės į „TracFone“ techninę pagalbą
Skambinkite numeriu 800-867-7183 iš „TracFone“ arba laidinio telefono. Kai būsite paraginti, paspauskite „1“ savo telefone, jei norite anglų kalbos, arba „2“, jei norite paraginti ispanų kalbą. Paspauskite „1“, kad pasirinktumėte „TracFone“ kaip mobiliojo telefono, apie kurį skambinate, prekės ženklą. Paspauskite „4“, kad gautumėte „TracFone“ techninės pagalbos skyrių. Kai susisieksite su klientų aptarnavimo atstovu, pateikite jam surinktą informaciją apie savo mobilųjį telefoną. Atstovas jums pasakys, per kiek laiko pasikeis jūsų mobiliojo telefono numeris.
Sekti
Palikite „TracFone“ įjungtą, kad būtų galima pakeisti mobiliojo telefono numerį. Jei pakeitimo procesas neužbaigtas per tiek laiko, kiek atstovas jums pasakė, kad tai užtruks, dar kartą paskambinkite į „TracFone“ techninės pagalbos skyrių ir paaiškinkite, kad jūsų numeris vis tiek nebuvo pakeistas. Tada jis apdoros naujos SIM kortelės užklausą.
SIM kortelės pakeitimas
Kai naują SIM kortelę gausite paštu, paskambinkite į „TracFone“ techninės pagalbos skyrių ir paaiškinkite, kad užsisakėte mobiliojo telefono numerio keitimą, procesas nebuvo baigtas ir buvo išduota nauja SIM kortelė. Techninės pagalbos atstovas padės jums įdiegti SIM kortelę ir užbaigti mobiliojo telefono numerio keitimą. Visos minutės, kurias įkėlėte į „TracFone“, bus perkeltos į naują telefono numerį.
