Jungtinių Valstijų pašto tarnyba tam tikra ar kitokia forma egzistuoja nuo 1775 m. Per pastaruosius 200 metų technologijų naujovės smarkiai pakeitė USPS veikimo būdą, iš esmės pašto pristatymas tapo greitesnis ir pigesnis. Tačiau elektroninio pašto, kaip pirmenybinio asmeninio ir verslo bendravimo metodo, paplitimas, taip pat spartus skaitmeninių pranešimų augimas, padarė grubų smūgį USPS ir sukėlė daug neigiamų padarinių.
Verslo bėdos
Daugeliui pranešimų, kurie kažkada būtų buvę išsiųsti per USPS, dabar einama el. Paštu, Pašto tarnyba patyrė didžiulį veiklos pajamų sumažėjimą. Nepaisant pastangų sumažinti išlaidas, 2007–2009 m. USPS prarado beveik 12 mlrd. USD, o nuostoliai nuo to laiko ir toliau didėjo - vien 2012 m. Tarnyba patyrė 16 mlrd. USD nuostolių. Tarnyba padidino pašto tarifus, sumažino personalo ir nefinansuojamų darbuotojų pensijas, tačiau negalėjo atsigauti.
Tūrio mažinimas
Vienas ryškiausių el. Pašto populiarumo padarinių yra masinis žaliavinio pašto kiekio sumažėjimas. Jungtinių Valstijų vyriausybės atskaitomybės biuro duomenimis, 2007–2009 m. Siunčiamų laiškų kiekis sumažėjo 36%, arba 36 milijardai pašto vienetų. Milijonai vartotojų pereina prie atsiskaitymo be popieriaus galimybių ir asmeninį susirašinėjimą sutelkia į skaitmenines laikmenas, pažymėdami didelį pokytį to, ką pašto tarnyba turi pristatyti kiekvieną dieną.
Aptarnavimo sumažinimas
Mažėjantis pašto kiekis, didėjančios skolos ir išplėstos pajamų problemos paskatino Jungtinių Valstijų pašto tarnybą padaryti didelių pokyčių verslo srityje. USPS 2013 m. Vasario mėn. Paskelbė, kad baigs šeštadienio pašto pristatymą ir sumažins pašto pristatymą tik darbo dienomis. Beveik pusė USPS vietų aplink Jungtines Valstijas dabar dirba trumpesnėmis valandomis, o tarnyba sumažino beveik 35% savo darbuotojų, siekdama išlikti mokiems.
Ateitis
Skoloms vis kaupiantis ir mažėjant pajamoms, ekspertai yra suskirstyti į geriausią kelią, kad USPS judėtų į priekį. Pašto generolas tikisi sutaupyti 2 milijardus dolerių per metus panaikindamas šeštadienio pristatymą, taip pat greičiausiai vėl padidės pašto kainos, tačiau Pašto tarnyba negali atlikti jokių didelių pakeitimų be Jungtinių Valstijų kongreso pritarimo. Kadangi elektroninis paštas vis populiarėja, pašto tarnyba greičiausiai turės iš esmės pakeisti savo infrastruktūrą, kuri gali apimti darbuotojų atlyginimų koregavimą ir ekonomišką pašto pristatymą. Dėl papildomos komercinių pristatymo konkurentų grėsmės yra tikimybė, kad paslaugos monopolija ir toliau mažės.
