Nors „eBay“ mano, kad pasiūlymas yra privalomas sutartinis susitarimas, galite atšaukti užsakymą per Sprendimų centrą, jei pardavėjas sutinka. Svarbu kuo greičiau susisiekti su pardavėju, nes pardavėjas gali pateikti neapmokėto daikto streiką prieš šešias dienas po aukciono pabaigos. Daugelis pardavėjų siūlo visas grąžinamąsias išmokas už „eBay“ aukcionus ir nekyla problemų atšaukti jūsų užsakymą prieš išsiunčiant prekę, nes jie sutaupo laiko ir pinigų nedelsdami atsisakydami.
1 žingsnis
Susisiekite su pardavėju per dvi dienas nuo aukciono pabaigos. Praėjus šiam laikui, pardavėjas gali pradėti neapmokėtų daiktų atvejį, kad susigrąžintų sąrašo išlaidas, o jūs turite keturias dienas sumokėti už prekę arba gauti neapmokėto daikto įspėjimą, dėl kurio gali būti apribota paskyra arba ji gali būti sustabdyta. Bet kuriame „eBay“ puslapyje nukreipkite žymeklį ant „My eBay“ ir pasirinkite „Pirkinių istorija“. Spustelėkite meniu „Daugiau veiksmų“ šalia užsakymo, kurį norite atšaukti, ir pasirinkite „Susisiekite su pardavėju“. Ši nuoroda nukreipia į dažnai užduodamų klausimų puslapį.
2 žingsnis
Spustelėkite „Mokėjimas ir atsiskaitymas“, kad pamatytumėte klausimų, susijusių su šia tema, sąrašą. Pasirinkusi temą ir peržiūrėjusi dažniausiai užduodamus klausimus, „eBay“ suteikia galimybę išsiųsti pardavėjui pranešimą. Pasirinkite „Ne, noriu susisiekti su pardavėju“ ir spustelėkite „Tęsti“. Lauke Pranešimo turinys paaiškinkite užsakymo atšaukimo priežastį ir spustelėkite „Siųsti“.
3 žingsnis
Patikrinkite, ar el. Pašto dėžutėje, susietoje su jūsų „eBay“ paskyra, nėra pardavėjo ar „eBay“ pranešimų. Gavęs pranešimą, patvirtinantį jūsų prašymą atšaukti operaciją, Sprendimų centre pasirodo neišspręstas atvejis. Peržiūrėkite atvejį spustelėdami „Resolution Center“ bet kurio „eBay“ puslapio apačioje. Arba el. Laiške iš „eBay“ spustelėkite „Atsakyti dabar“. Atidaromas „Resolution Center“ ir rodomas puslapis „Case Details“.
4 žingsnis
Formoje „Išsami bylos informacija“ įveskite operacijos atšaukimo priežastį. Ši informacija skirta pardavėjo ir „eBay“ registrams, gali būti paprasta ir trumpa. Šiuo metu pardavėjas jau sutiko atšaukti sandorį, o „Resolution Center“ byla yra formalumas. Įvedę priežastį spustelėkite „Pateikti atsakymą“. Pertvarkymo centras dabar reikalauja iš pardavėjo veiksmų, kad užbaigtų bylą, o tai atšaukia sandorį.
Sekite išsamią informaciją „Sprendimo centre“. Pardavėjui uždarius bylą, stulpelyje „Būsena“ rodomas pranešimas „Byla uždaryta“. Peržiūrėkite išsamią bylos informaciją šalia baigtos bylos spustelėdami „Informacija apie bylą“. Šiame puslapyje yra visi ryšiai tarp jūsų ir pardavėjo. Jis lieka Sprendimo centre 18 mėnesių nuo bylos iškėlimo.
