Svetainėse, kuriose nagrinėjama neskelbtina vartotojo informacija, pvz., Kreditinės kortelės informacija, duomenys saugomi naudojant HTTPS (saugų „Hypertext Transfer Protocol Secure“) ryšio protokolą. Šiuos užšifruotus duomenis kitiems yra sunkiau perimti ir naudoti netinkamai. Tačiau keli veiksniai gali sukelti problemų bandant pasiekti svetaines, kuriose naudojamas saugus protokolas. Tai gali svyruoti nuo neteisingos datos kompiuteryje iki naršyklės plėtinių iki kenkėjiškų programų trukdžių.
Ugniasienė blokuoja prieigą
Kadangi saugiose svetainėse naudojamas kitoks nei įprastų HTTP svetainių prievadas, problema gali būti dėl užkardos. Jei užkarda sukonfigūruota blokuoti saugių svetainių naudojamą prievadą, nė viena iš jų nebus įkelta, o įprastos svetainės nebus paveiktos. Patikrinkite naudojamą užkardą, kad įsitikintumėte, jog prieiga prie 443 prievado, kuris yra numatytasis HTTPS prievadas, nėra blokuojama. Taip pat patikrinkite savo maršrutizatorių, kad įsitikintumėte, jog prieiga prie saugių svetainių nėra užblokuota aparatinės įrangos lygiu.
SSL yra išjungtas naršyklėje
Norėdami prisijungti prie saugomų svetainių, naršyklėje turi būti įjungtas SSL („Secure Sockets Layer“) saugos protokolas. Jei jūsų naršyklėje SSL yra išjungtas, tai gali užkirsti kelią saugių svetainių įkėlimui ir bus rodomas klaidos pranešimas „Nepavyko saugiai prisijungti“. Patikrinkite, ar jūsų naršyklėje įgalintas SSL, kad galėtumėte pasiekti saugias svetaines. SSL nustatymai yra „Firefox“ parinkčių skyriuje „Išplėstinė“ esančiame skirtuke „Šifravimas“ ir „Internet Explorer“ interneto parinkčių lango skirtuke Išplėstinė.
Neteisinga kompiuterio data
Jei jūsų kompiuteryje data yra neteisinga, tai gali sukelti problemų dėl tam tikrų svetainių saugos sertifikatų. Taip nutinka, jei jūsų kompiuteryje nustatyta data, kol išduodamas svetainės saugos sertifikatas. Jūsų naršyklė naudoja jūsų kompiuterio datą, kad nustatytų, ar saugos sertifikatas vis dar galioja. Pataisykite datą savo kompiuteryje, kad išvengtumėte pasibaigusių išdavėjo sertifikato klaidų, kurios gali užkirsti kelią patekti į saugias svetaines.
Virusų ar kenkėjiškų programų infekcija
Kai kurie virusų ir kenkėjiškų programų tipai gali trukdyti jūsų naršyklės nustatymams, blokuoti prieigą prie tam tikrų svetainių. Atlikite išsamų kompiuterio saugos patikrinimą, kad nustatytumėte, ar kenkėjiškos programos yra problemos esmė. Norėdami patikrinti savo sistemą, naudokite nemokamą internetinį virusų nuskaitymą iš ESET, „Bitdefender“ arba „Trend Micro“ (nuorodos šaltiniuose). Apsilankykite saugiose svetainėse naudodami kitą naršyklę tame pačiame kompiuteryje ir patikrinkite, ar pakeisti pagrindinės naršyklės ryšio nustatymai.
Trikdo naršyklės plėtinys
Naršyklės plėtiniai yra naudingi trečiųjų šalių papildiniai, kurie gali padidinti jūsų naršyklės funkcionalumą, tačiau kartais gali sukelti problemų. Pasenęs arba klaidingas naršyklės plėtinys gali sukelti problemų bandant pasiekti saugią svetainę. Norėdami išspręsti šią problemą, paleiskite naršyklę saugiuoju režimu ir bandykite patekti į užblokuotas svetaines. Saugus režimas paprastai išjungia bet kokius naršyklės plėtinius, todėl, jei tai yra problema, saugios svetainės turėtų būti įkeliamos. Naršyklės naudoja skirtingus būdus, kaip paleisti saugųjį režimą; pavyzdžiui, „Chrome“ naudoja naują inkognito langą, o „Firefox“ turite pasirinkti „Paleisti iš naujo, kai priedai išjungti“.
