Matyti, kad belaidis priėmimas sumažėjo iki nulio juostų, gali būti nemalonu. Be to, gali būti, kad jūsų belaidžio ryšio paslaugų teikėjas arba nežino apie problemą, arba negali jos lengvai išspręsti nestatydamas naujo mobiliojo ryšio bokšto. Tačiau jei esate „mirusioje zonoje“, kur pastato funkcijos blokuoja priėmimą, pranešę apie savo problemą „Sprint“ galite gauti nemokamą „femtocell“ įrenginį, kuris veikia kaip miniatiūrinis langelis, kad išspręstumėte problemą.
Užsirašykite visą adresą, kur susiduriate su paslaugų trūkumu. Norėdami jums padėti, „Sprint“ klientų aptarnavimo skyriui reikės adreso, o ne tik pašto kodo ar sankryžos.
Norėdami pasikalbėti su atstovu, susisiekite su „Sprint“ klientų aptarnavimo skyriumi 1-888-211-4727. Departamento darbo laikas yra nuo 6 iki vidurnakčio nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 7 iki 23 val. šeštadieniais ir 9–21 val. sekmadieniais.
Nurodykite klientų aptarnavimo atstovui savo „Sprint“ belaidžio ryšio numerį ir adresą, kuriame kyla problema. Atstovas gali nustatyti, ar nutrūkimas ar kita problema veikia jūsų signalą, ir pranešti, ar turite teisę į femtocelio prieigos tašką ar kitą pagalbą.
Patarimai
Prieš prisiregistruodami pas „Sprint“ ar bet kurį belaidžio ryšio paslaugų teikėją, patikrinkite aprėpties žemėlapius, kad įsitikintumėte, jog paslaugų teikėjas siūlo priėmimą jums reikalingose vietose.
Jei neturite teisės į nemokamą „Airave femtocell“, galite išsinuomoti ją iš „Sprint“ už nedidelį mokestį.
