„Comcast“ sutartyje dėl gyvenamųjų paslaugų teikiama, kad „Comcast“ klientai gali bet kada nutraukti paslaugų teikimo sutartį, jei nėra esamos sutarties dėl minimalaus paslaugų teikimo laikotarpio. „Comcast“ taip pat gali nutraukti paslaugų teikimą klientams dėl kelių priežasčių, įskaitant sąskaitos neapmokėjimą, neteisėtą naudojimą ir su kitų žmonių sveikata ir sauga susijusius klausimus. „Comcast“ taip pat gali laikinai sustabdyti paslaugų teikimą. Atsijungimo taisyklės taikomos neatsižvelgiant į tai, ar klientas, ar „Comcast“ nutraukia paslaugų teikimo sutartį.
Kliento nutraukimas
„Comcast“ klientai gali nutraukti abonento paslaugų sutartį trimis būdais. Pranešimą galima išsiųsti el. Paštu, raštu, pateikiant pareiškimą vietiniam aptarnavimo skyriui arba paskambinus klientų aptarnavimo tarnybai telefonu 1-800-COMCAST. Klientai taip pat gali nutraukti paslaugų teikimo sutartį asmeniškai vietiniame skyriuje.
Nustokite naudoti įrangą
„Comcast“ reikalauja, kad nutraukę sutartį nedelsdami nustotumėte naudoti kabelinę įrangą ir paslaugas. Įranga turi būti grąžinta į vietos biurą.
Grąžinkite „Comcast“ įrangą
Visą „Comcast“ įrangą reikia grąžinti per 10 dienų nuo paslaugos atjungimo. Įranga turi būti geros būklės, atėmus įprastą nusidėvėjimą. Grąžinkite nuotolinio valdymo pultą ir keitiklį į vietinį „Comcast“ biurą. Jei įranga neveikia, „Comcast“ apmokestins jus, kad pakeistumėte įrangą. Pagal „Comcast“ abonentų sutartį, įranga apima „visą programinę įrangą ar kliento įrangos ar„ Comcast “įrangos atsisiuntimus ir visą naują ar atnaujintą įrangą, kurią mes, mūsų atstovai ar agentai, įdiegėme, tiekėme ar nuomojome jums, įskaitant laidus ar laidus ir susijusius elektroninius prietaisus, kabelinius modemus , balsu galintys modemai, belaidžiai šliuzai / maršrutizatoriai, „CableCARD“ ir kita įranga, išskyrus įrangą, kurią įsigijote iš „Comcast“. " Jei reikia, „Comcast“ darbuotojams turi būti suteikta prieiga prie įrangos, kad ji būtų pašalinta. Tai bus suplanuota jūsų ir „Comcast“ sutartu laiku.
Sumokėti sąskaitą
„Comcast“ reikalauja, kad visi mokesčiai už kabelio paslaugas būtų sumokėti iki pat atjungimo dienos. Sąskaita bus kaupiama tol, kol paslauga bus faktiškai atjungta ir visa įranga bus grąžinta. Būsite apmokestinti už pamestą ar niekada negrąžintą įrangą. Jei atnaujinsite paslaugą „Comcast“ sustabdžius paslaugą, bus imamas pakartotinio prisijungimo mokestis. Papildomi mokesčiai pridedami prie sąskaitos, kai mokate po nustatytos datos. Jei sąskaita bus išieškota išieškojimo agentūrai arba jei advokatas pasiliks apmokėti sąskaitą, „Comcast“ už ją sumokės jus, be skolingų pinigų. „Comcast“ pateiks sąskaitas už advokato mokesčius ir surinkimo agentūros išlaidas. Jei kada nors ketinate ginčyti sąskaitą, tai turite padaryti per 60 dienų nuo sąskaitos datos.
